Ogni servizio Web Hosting erogato da OMNIbit include tre livelli di Supporto Tecnico Gratuiti, con differenti priorità di risposta.

L'Helpdesk Telefonico risponde al numero 06.67.487.970 e consente di ottenere la maggior priorità di risposta a ogni problematica segnalata, con risoluzione media entro 4 ore lavorative dalla segnalazione. I nostri operatori Vi assegnaranno un numero Ticket che potrete conservare e utilizzare in caso di nuovo contatto. Opportune notifiche E-mail Vi terranno aggiornati sullo stato della pratica e sulla sua risoluzione.

Il supporto tecnico Trouble Ticket é accessibile da ogni Pannello di Controllo o tramite l'indirizzo E-mail helpdesk@euroweb97.com. Consente di ottenere la stessa priorità di risposta del servizio telefonico, ma con visibilità di 24 ore al giorno. Le problematiche piu' gravi, di conseguenza, verranno analizzate e risolte anche in orario notturno, seppur la risposta alla segnalazione verrà inoltrata entro le prime ore del giorno lavorativo successivo.

OMNIbit propone ai Suoi clienti una nuova modalità in cui segnalare problematiche urgenti, anche in orario notturno.

Sarà sufficiente utilizzare il proprio codice cliente OMNIbit come identificativo (obbligatorio) e compilare una breve descrizione dell'evento rilevato: il nostro Staff Tecnico si occuperà di risolvere il problema nel piu' breve tempo possibile, 24 ore su 24. Per accedere al servizio fare click sul seguente Link.

I servizi Housing OMNIbit - se provvisti di supporto tecnico Gold o Platinum - possono usufruire dei medesimi mezzi di contatto e di un numero telefonico supplementare, in grado di rispondere alle Vostre richieste 24 ore su 24.